Hola buenas tardes! hace unos días me generaron un cupón de pago para pagar en pago fácil. Esta persona esta adherida a mercado pago.pague por un servicio falso ya que nunca recibí por lo que pague, y encima esa persona me bloqueo. Yo quería saber si mercado pago tiene idea de con que personas trabaja, y si cualquier persona puede generar un cupón para realizar pagos en pago fácil. Y con quien tendría que comunicarme para el reembolso del dinero que envié.
Hola buenas tardes! hace unos días me generaron un cupón de pago para pagar en pago fácil. Esta persona esta adherida a mercado pago.pague por un servicio falso ya que nunca recibí por lo que pague, y encima esa persona me bloqueo. Yo quería saber si mercado pago tiene idea de con que personas trabaja, y si cualquier persona puede generar un cupón para realizar pagos en pago fácil. Y con quien tendría que comunicarme para el reembolso del dinero que envié.
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Hola, ¿cómo estas?
17 de Enero a las 1:33 hs.ResponderGracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí -----> http://bit.ly/2AB5LxK y selecciones "Tengo un problema con un pago" y selecciones el pago correspondiente. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se apadte y escribe tu mensaje.
De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.
Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes.
Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.
Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.
Saludos.
No he tenido respuestas directamente
22 de Enero a las 14:10 hs.ResponderAun no me solucionaron el problema. E intentado comunicarme de diferentes maneras, me mandan a un sitio donde solo puedo reclamar lo que pague con tarjeta, y en todos mis mensajes aclaro que lo pague a travez de un pago facil a una cuenta de mercado pago. So $**** perdidos hasta ahora, por que el vendedor no me responde para darme una solucion. Pero Mercado pago tiene que saber con los comprobantes a que cuenta pertenece. Quiero una solucion imediata, vengo hace 15 dias intentando comunicarme con alguien.
01 de Febrero a las 17:05 hs.ResponderTe pedimos que nos contactes desde aquí -> http://bit.ly/2CWmFXw así podremos ver juntos tu caso.
02 de Febrero a las 10:32 hs.ResponderTe esperamos.
Hola Muchas gracias, me e expresado con lo sucedido y aun asi no puedo comunicarme con utedes por que me pide un codigo de gift card que no tengo!
02 de Febrero a las 18:38 hs.No me precio valida por que mas alla de que se comunicaron conmigo jamas se me devolvio el dinero y tampoco me dieron el por que. Solo dijeron que no me lo podian devolver.
19 de Febrero a las 17:42 hs.Responder