Buen día quisiera saber porque si cancele una compra que nunca me enviaron apareció el pago devuelto a mi cuenta pero nunca me ha llegado el dinero si pueden revisar el caso se los agradecería el número de operación es [números] creado el 28 de diciembre
Buen día quisiera saber porque si cancele una compra que nunca me enviaron apareció el pago devuelto a mi cuenta pero nunca me ha llegado el dinero si pueden revisar el caso se los agradecería el número de operación es [números] creado el 28 de diciembre
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No te preocupes, estamos aquí para ayudarte.
14 de Enero a las 9:46 hs.ResponderEn este caso es necesario que ingreses al siguiente link --> bit.ly/2ACBcHO. Allí debes hacer clic en el botón ''tengo un problema con un pago'', seleccionar el pago en cuestión y la opción que se adecué a tu inconveniente. Ten presente que te brindaremos toda la información respecto a la devolución.
En caso de ser necesario podrás contactarnos para que nuestro sector especializado analice lo ocurrido, de lo contrario deberás contactarte con tu entidad bancaria para que puedan asesorarte respecto al proceso de devolución.
De todas maneras, te brindo la absoluta tranquilidad de que si el pago se encuentra devuelto, el dinero volverá a tu tarjeta.
Saludos.
Equipo de Mercado Pago.
no me ha llegado y quisiera saber cual es el tiempo estimulado para ver reflejado el reembolso y bancolombia me dice que es directamente con ustedes porque el dinero no ha llegado
14 de Enero a las 16:03 hs.Responder