Hice mi primer compra con tarjeta mercado pago patagonia recibiendo un saldo de $[números] a pagar en concepto de cargos y ajustes, debido que no corresponde ya que el servicio es gratuito. Solicito sea reembolsado dicho monto.
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Hola, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte.
28 de Diciembre a las 9:52 hs.ResponderEn este caso es necesario que ingreses al siguiente link --> bit.ly/2AthFJT. Allí debes hacer clic en el botón ''tengo un problema con un pago'', seleccionar el pago en cuestión y la opción que se adecué a tu inconveniente. Ten presente que te brindaremos toda la información respecto a la devolución.
En caso de ser necesario podrás contactarnos para que nuestro sector especializado analice lo ocurrido, de lo contrario deberás contactarte con tu entidad bancaria para que puedan asesorarte respecto al proceso de devolución.
De todas maneras, te brindo la absoluta tranquilidad de que si el pago se encuentra devuelto, el dinero volverá a tu tarjeta.
Saludos.
Equipo de Mercado Pago.
por que me derivo con el banco indicando que el gasto es correspondiente al banco cuando claramente indica que es de mercado pago
14 de Enero a las 11:01 hs.Responder