Me suspendieron la cuenta de mercado pago necesito desbloquearla para…
El 11 de octubre de [números] hice una venta con el mpos de mercadopago.
ese mismo dia me bloquearon la cuenta por "supuesta violacion de terminos y condiciones" (cabe destacar que mi cuenta es profesional, registrada con cuit). Al momento de retirar el dinero de mi cuenta de mercadopago, me sale que tengo que hacer una validación extra y que debo contactarme con el centro de ayuda. Lo cual hice ese mismo dia. Desde entonces nadie me da una solución. Tengo captura del mensaje que me sale en la plataforma al querer retirar el dinero. Ya hice 5 reclamos por el centro de ayuda y nadie me da una solicion. El monto a retirar es $13.[números] !!!
El 11 de octubre de [números] hice una venta con el mpos de mercadopago.
ese mismo dia me bloquearon la cuenta por "supuesta violacion de terminos y condiciones" (cabe destacar que mi cuenta es profesional, registrada con cuit). Al momento de retirar el dinero de mi cuenta de mercadopago, me sale que tengo que hacer una validación extra y que debo contactarme con el centro de ayuda. Lo cual hice ese mismo dia. Desde entonces nadie me da una solución. Tengo captura del mensaje que me sale en la plataforma al querer retirar el dinero. Ya hice 5 reclamos por el centro de ayuda y nadie me da una solicion. El monto a retirar es $13.[números] !!!
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Hasta el momento sigo esperando mi dinero, nadie me da una solución.
24 de Octubre a las 7:41 hs.ResponderNo me solucionaron y ademas ahora dicen que no les mande la informacion que me pidieron. Por suerte tengo los emails que me enviaron y los que respondí.
04 de Noviembre a las 12:39 hs.ResponderHola Olga, Verificamos que ya fuiste asesorada por esta consulta.
09 de Noviembre a las 11:28 hs.ResponderAnte cualquier duda te sugerimos que te contactes por el e-mail recibido.
Saludos, Equipo Mercado Pago
No me solucionaron aun
19 de Noviembre a las 10:49 hs.ResponderMercado Pago No Tiene Vergüenza y No Soluciona Nadaaa...No hay que comprar más a través de Mercado Pago!!! Olga A acudí llamá a tu tarjeta de crédito....Suerte!!!
19 de Noviembre a las 12:49 hs.ResponderHola Dora, ¿como estás?
20 de Noviembre a las 11:11 hs.ResponderEntendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por no poder brindarte una respuesta distinta.
Ante cualquier duda o consulta que tengas, te recomendamos responder el e-mail que te hemos enviado para continuar el contacto desde nuestro portal.
Saludos!
MERCADO PAGO NO ME DEVUELVE EL DINERO DE UNA VENTA QUE HICE
20 de Noviembre a las 12:55 hs.ResponderOlga,
20 de Noviembre a las 13:01 hs.ResponderComprendemos que no estés conforme con la respuesta que recibiste pero queremos que comprendas que en esta oportunidad no podemos brindarte otra respuesta.
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Saludos!