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Hola. :)
11 de Setiembre a las 8:05 hs.ResponderSi ingresas en el detalle de tu cuenta de Mercado Pago, podrás verificar todos los movimientos y el detalle de los cargos.
Si se trata de un cargo de Mercado Libre, podrás verificar en tu cuenta si se trata de una factura vencida o un cargo por alguna venta o envío.
En cualquiera de las operaciones podrás solicitar más información desde "Tengo un problema"
Si el pago no lo realizaste desde tu cuenta de Mercado Libre ni Mercado Pago, te pedimos que te comuniques con la entidad de tu tarjeta para solicitar información de como proseguir.
Saludos.
Hola hice el reclamo y hace muchos días y hasta el momento no me han solucionado lo que reclame . Espero que esta semana me lo solucionen por que llevaré otras medidas legales correspondientes. Espero respuesta de mercado pago.
22 de Setiembre a las 12:01 hs.ResponderHola hasta la fecha no me han solucionado en absoluto. Y ninguna comunicación. Dejan mucho que desear. Espero alguna solución.
07 de Octubre a las 9:14 hs.ResponderHoracio, si ya has enviado tu consulta, te estaremos dando respuesta a la brevedad por mail, a la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
07 de Octubre a las 16:16 hs.ResponderRecuerda que desde la pestaña "Informes", en tu cuenta de Mercado Pago, puedes ver todos los movimientos de dinero que has tenido y el motivo, para entender lo sucedido.
Si no puedes despejar tus dudas allí, comunícate desde aquí: http://bit.ly/2P8ecED haciendo clic en "Resolver un problema con un cobro" y eligiendo un cobro de tu cuenta, para que el sistema te brinde las opciones de contacto directo con nosotros.