Suspensión de cuentas
Compré a entrada fan, 2 entradas para ver el kanka a [números].97$ las entradas no estaban disponibles. Me respondieron eso, pero el monto ya está como un consumo en mi tarjeta aa. Qué hago??? quiero que me reembolsen el dinero
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Buenas tardes Adriana,
05 de Febrero a las 14:15 hs.ResponderVemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta.
Cualquier duda al respecto, contestanos el correo para que sigamos la gestión.
Saludos!
todavía no recuperé mi dienro, el pago lo realicé con mi tarjeta AA
07 de Febrero a las 11:58 hs.Responderel pago está en Mercado Pago y yo no sé cómo hacer para recuperarlo en mi cuenta bancaria a la brevedad
07 de Febrero a las 12:25 hs.ResponderHola Adriana!
07 de Febrero a las 14:58 hs.ResponderVemos que estás en mediación con ENTRADAFAN, por el momento la plata no está devuelta, por lo cual no cierres el reclamo hasta no tener resolución.
Saludos!
en mi cuenta de mercado pago figura que si está pero yo no puedo retirarlo de allí
07 de Febrero a las 14:59 hs.ResponderCualquier duda por favor contestanos el e-mail que te enviamos, así podemos pasarte el link y captura de pantalla del estado de pago.
07 de Febrero a las 17:04 hs.ResponderSaludos!
a qué mail?
07 de Febrero a las 20:42 hs.Hola Adriana!
08 de Febrero a las 17:18 hs.ResponderVemos que en el día de hoy se procesó la devolución y solicitamos la misma a tu tarjeta por lo que en el próximo resumen ya deberías ver el dinero devuelto.
Ante cualquier duda contactanos al mail que enviamos el día 2 a la casilla de correo registrado en la cuenta de Mercado Libre.
Por favor no olvides marcar tu reclamo como "Solucionado" fue un gusto haberte ayudado.
Saludos!
con mucho gusto cuando reciba mi dinero pondré solucionado el tema, gracias
09 de Febrero a las 12:46 hs.Responder