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Mercado Pago
Recuperar el celular o el dinero

sabrina J
Empresa reclamada: Mercado Pago

Hola mi nombre es sabrina. El 21 de diciembre vendi mi celular por la aplicacion Letgo el tipo me pidio que le envie la solicitud d dinero por mercado pago a su mail (16 mil pesos ) lo cual me llega un mail a mi correo con el logo de mercado pago confirmandome la compra , y q el dinero se me iba a depositar en las proximas 24 72 hs .... Lo cual nunca se me deposito nada, el mail era trucho el flaco me estafo, tengo mucha bronca y tristeza, porque el celular era casi nuevo, y yo vendi cosas siempre y fui honesta jamas le aria a alguien lo que me hizo este tipo... Ahora tengo que ir al lugar donde compre el celular para que lo pongan en banda negativa, y que esta basura no pueda usarlo , asi y todo jamas voy a recuperar el celular o la plata , quiero saber si se puede hacer algo.....???

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sabrina J Solución rechazada:

porque n m devolvieron el celular o me reintegraron la plata

11 de Enero a las 23:37 hs.Responder

Mercado Pago Representante de Mercado Pago propuso una solución:

Sabrina, debes tener en cuenta que si el pago lo hiciste por fuera del sitio, nosotros no podemos tomar acciones sobre él; siempre recomendamos pagar la totalidad del pago a través de Mercado Pago de manera de que quede cubierto por nosotros.

Lamento que hayas tenido esta mala experiencia.

12 de Enero a las 12:18 hs.Responder

sabrina J Solución rechazada:

yo no di dinero , yo le entregue mi celular cuando recibi el mail de confirmacion de mercado pago , diciendo que la compra fue exitosa, me estafaron usando su nombre y logo , como es posible ???? se tienen q hacer cargo ustedes , como puede ser que cualquiera pueda usar su nombre o logo ???

12 de Enero a las 19:39 hs.Responder

sabrina J

yo necesito recuperar mi celular o el monto por el cual lo vendi . tengo todas las pruebas de la ****** . necesito una solucion ya , yo contaba con ese dinero

12 de Enero a las 19:42 hs.Responder

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Sabri, entendemos tu malestar.

Como te mencionamos anteriormente, cuando las operaciones son por fuera de la plataforma, no podemos tomar acciones.

Ingresa en https://bit.ly/2zf5VZK y genera tu consulta, de esa forma el equipo tomará las acciones que correspondan.

¡Buena jornada!

14 de Enero a las 10:28 hs.Responder

sabrina J

ok. entonces no me van a solucionar nada!!!! tendre que hacer todo por mi cuenta , la verdad que me parece cualquiera que sigan ******ndo a la gente , que puedan usar su logo o su nombre , es triste , porque yo me rompo el alma trabajando para comprar mis cosas , n le robo nada a nadie, y fue dentro de la plataforma porque yo le envie la solicitud de dinero por mercado pago , y el me envio un mail d confirmacion , es horrible lo q hacen , nunca mas mercado pago -!

14 de Enero a las 10:58 hs.Responder

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