El día 14 de mayo realice una compra de un celular lg g7 a consolastore, la cual ustedes fueron el ente recaudador de dicha compra, necesitamos información del vendedor debido a que no hemos recibido el producto, las pocas formas de comunicación con el vendedor que tengo no contestan, entendemos que ustedes tienen los datos por el intermedio de los cuales le han trasferido el dinero para poder hacer los reclamos vía judiciales, caso contrario incorporaremos a mercado pago en dicho reclamo. No hay motivo alguno por lo que ustedes se nieguen a pasarnos la información del vendedor, caso contrario consideraremos a mercado pago cómplice de dicha estafa. Ya hemos hecho el reclamo por intermedio de mercadopago y no hemos tenido respuesta favorable. (información requerida el cuit/cuil del vendedor y en lo posible una dirección comercial). Estamos a la espera de su repuesta en un plazo no mayor a 5 días, de otra forma realizaremos los reclamos judiciales a mercadopago.
atte. Gracias.
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Hola Orlando, gracias por ponernos al tanto de lo sucedido.
17 de Junio a las 8:39 hs.ResponderDebes tener en cuenta que si el reclamo se encuentra cerrado, no tenemos manera de tomar acciones sobre el mismo.
De esta manera, insistimos en que te pongas en contacto con el vendedor, estamos seguros de que con una buena comunicación podrán llegar a un acuerdo.