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Hola Javier, ¿cómo estás?
14 de Noviembre a las 11:58 hs.ResponderDetectamos que lo sucedido corresponde a una inconsistencia en la plataforma.
Ya estamos trabajando para solucionarlo y, lo antes posible, te notificaremos vía e-mail de la resolución.
Saludos, Mercado Pago.
Están en proceso pero no me solucionaron por el momento.
15 de Noviembre a las 14:41 hs.ResponderJavier, por favor te pedimos que aguardes nuestra respuesta por email.
15 de Noviembre a las 15:50 hs.ResponderEs un error que están presentando varios usuarios. Ni bien este resuelto se devolverá el dinero afectado en la operación.
Saludos.
Hasta la fecha no me solucionaron nada!!
27 de Noviembre a las 5:51 hs.ResponderHola Javier, ¿como estás?
27 de Noviembre a las 11:53 hs.ResponderEntendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por no poder brindarte una respuesta distinta.
De igual forma, no te preocupes, nuestro equipo se encuentra trabajando en resolver el inconveniente, si bien no puedo brindarte una fecha exacta, te aseguro que en breve estará resuelto.
Saludos!
Me mandaron Mails con que se solucionará, son palabras y no existen los hechos, entiendo que lleva un proceso, pero yo sigo perjudicado porque al no ser resuelto no puedo cobrar con mercado pago, estoy perdiendo muchas ventas.
27 de Noviembre a las 14:38 hs.ResponderHola,
28 de Noviembre a las 0:18 hs.ResponderEn este caso te sugerimos aguardar y seguir los pasos que te indicamos ya que nuestro equipo está trabajando sobre el caso, apenas tengamos novedades nos estaremos comunicando vía mail.
Ante cualquier otra duda quedamos a tu disposición.
¡Saludos!
No me solucionaron nada hasta el momento, dijeron que en breve me daban una respuesta,ya paso un mes y yo sigo sin poder operar con mercado pago, estoy perdiendo ventas, un disgusto total.
10 de Diciembre a las 18:46 hs.ResponderJavier,
11 de Diciembre a las 10:30 hs.ResponderAún nos encontramos analizando lo sucedido con el error de absorción del interés en las ventas.
Puedes tener la tranquilidad que apenas tengamos una respuesta te brindaremos novedades por e-mail.
Te pedimos disculpas por la demora y agradecemos tu paciencia.
Equipo de Mercado Pago.