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Realicé una compra por mercado pago por $[números], fuera de la plataforma de Mercado Libre El producto no me llego y el vendedor ya cobró el dinero. Me bloqueo de la red social por la cual realice la compra. El vendedor se llama nicolas petrucci y el numero de la operacion es [números], el dia 11 de enero de [números]. El producto debería haber llegado el dia jueves 17 de enero. Espero una pronta respuesta, de lo contrario accionare via judicial. Saludo atte.
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Hola Melisa ¿Cómo estás?
19 de Enero a las 14:52 hs.ResponderTe invitamos a iniciar un reclamo por el pago ingresando aquí --> http://bit.ly/2AvKzch y seleccionando "Tengo un problema con un pago".
Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.
Saludos, Equipo Mercado Pago
No me enviaron ninguna respuesta a mi reclamo
25 de Enero a las 14:38 hs.ResponderLo hago pero me dicen que el pago lo hice a través de mercado pago y no me deja realizar ninguna acción mas. Ya intente varias veces. Espero lo puedan solucionar. Gracias
25 de Enero a las 14:39 hs.ResponderHola Melisa,
26 de Enero a las 12:52 hs.ResponderEn este caso vamos a solicitarte que te ingreses aquí -> http://bit.ly/2RQ4tch completes el formulario con tus datos y tu consulta.
Luego nuestro equipo especializado se pondrá en contacto contigo para asesorarte.
Por otra parte te recomendamos hacer tu denuncia ante las autoridades competentes, como Delitos Informáticos.
Desde allí van a poder ayudarte, aquí te dejo el link http://bit.ly/2Kvl8v4
Saludos.
Para completar el formulario que me piden necesito el mail del vendedor y no lo tengo. Ni las capturas de pantalla de los mensajes porque fue a través de mensajería de Instagram. Los mensajes cuando fui a buscarlos estaban eliminados. No los eliminé yo. Lo que si tengo es el comprobante de marcado pago del pago por $****.- que le realice a Nicolas Petrucci el día 11 de Enero. Quiero el dinero de nuevo. Exijo solución urgente.
02 de Febrero a las 13:46 hs.Responder