Por medio de la presente, interpongo un reclamo formal ante mercado pago debido a la suspensión/bloqueo de mi cuenta personal, ocurrido el pasado sábado 28 de febrero a las 13:34 hs.
dicho bloqueo fue realizado de manera arbitraria y sin mediar aviso previo ni explicación de la supuesta infracción cometida. Esta situación me impide disponer de mis fondos depositados, generándome un perjuicio económico directo y daño moral al no poder cumplir con mis obligaciones financieras.
exijo:
la reapertura inmediata de mi cuenta y el restablecimiento del acceso a mis fondos.
en caso de mantener el bloqueo, se detalle la causa técnica o legal específica (no genérica) que motiva la medida, según lo establecido en las normativas de transparencia de servicios financieros.
quedo a la espera de una resolución en un plazo no mayor a 24 horas, bajo apercibimiento de elevar la denuncia a la dirección nacional de defensa del consumidor y al bcra (en caso de corresponder por billetera virtual).
atentamente,
micaela ettorre
[números]
Por medio de la presente, interpongo un reclamo formal ante mercado pago debido a la suspensión/bloqueo de mi cuenta personal, ocurrido el pasado sábado 28 de febrero a las 13:34 hs.
dicho bloqueo fue realizado de manera arbitraria y sin mediar aviso previo ni explicación de la supuesta infracción cometida. Esta situación me impide disponer de mis fondos depositados, generándome un perjuicio económico directo y daño moral al no poder cumplir con mis obligaciones financieras.
exijo:
la reapertura inmediata de mi cuenta y el restablecimiento del acceso a mis fondos.
en caso de mantener el bloqueo, se detalle la causa técnica o legal específica (no genérica) que motiva la medida, según lo establecido en las normativas de transparencia de servicios financieros.
quedo a la espera de una resolución en un plazo no mayor a 24 horas, bajo apercibimiento de elevar la denuncia a la dirección nacional de defensa del consumidor y al bcra (en caso de corresponder por billetera virtual).
atentamente,
micaela ettorre
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