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Cynthia, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu pago, podrás iniciar un reclamo.
02 de Diciembre a las 20:28 hs.ResponderDesde "Ayuda > Pagos > Tengo un problema", te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.
Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde el detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.
Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.
No han tomado contacto conmigo
09 de Diciembre a las 0:14 hs.Responder¡Hola!
09 de Diciembre a las 18:45 hs.ResponderEs importante que sepas que estamos para ayudarte.
Para eso te invitamos al siguiente link: bit.ly/2Aw7pR5 (Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).
Queremos darte la tranquilidad de que una vez que sigas los pasos del portal, te estaremos contactando directamente a tu e-mail. ¡Tu buena experiencia como usuario nos importa y mucho!
Esperamos tu contacto.
Saludos.