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Gracias por acercarnos tu consulta.
20 de Enero a las 21:21 hs.ResponderEn este caso si tienes en tu tarjeta un cargo que no reconoces, te pedimos que te dirijas a la entidad bancaria correspondiente para que puedan asesorarte.
¡Saludos!
Independientemente de la solución que pueda darme Visa, ustedes tienen que decirme desde qué cuenta se realizó la transacción y quién fue el vendedor ya que MercadoPago conoce esos datos.
20 de Enero a las 22:02 hs.ResponderPara que podamos ayudarte, debes ingresar al siguiente link http://bit.ly/2PYqjpd .
21 de Enero a las 14:20 hs.Responder¡Importante! Antes de hacer clic en el link, debes haber ingresado en otra pestaña a tu cuenta de Mercado Libre, es decir, haber iniciado sesión en tu cuenta para que el link se direccione de manera correcta.
Desde allí, tendrás la opción de contactarnos directamente y con gusto te ayudaremos.
Me dicen que tengo que hablar con Visa cuando ellos tienen los datos que quien hizo la compra fraudulenta que devino en todo este problema para mí. No puedo denunciar formalmente a nadie porque no me proporcionan los datos del comercio en donde se realizaron los consumos que forman parte de este fraude electrónico.
24 de Enero a las 23:33 hs.ResponderYo no tengo que entrar en ningún enlace, ustedes tienen mi correo, si tienen voluntad de ayudarme, contactenme por esa vía. Muchas gracias
24 de Enero a las 23:36 hs.ResponderAun no he recibido respuesta de Mercado Pago a un consumo fraudulento con mi tarjeta Visa a través de esa plataforma
04 de Febrero a las 12:31 hs.ResponderSi ya te has puesto en contacto con nuestro sector especializado te pedimos que por favor aguardes a su respuesta vía e-mail. Ten presente que ellos se encuentran analizando tu consulta y por esta razón pueden tardar un poco más en darte una respuesta.
04 de Febrero a las 14:51 hs.ResponderAguardamos reunión con representantes de mercado pago - mercado libre en la defensoría ciudadana de La Plata para que nos brinden datos de quién realizó las compras fraudulentas con nuestra tarjeta Visa y poder hacer la pertinente denuncia
19 de Febrero a las 8:32 hs.Responder