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¡Solange! Te recomendamos ingresar a la cuenta desde la que realizaste el pago y verificar el estado del mismo.
06 de Agosto a las 12:56 hs.ResponderSi está "devuelto" sigue esta ruta: http://bit.ly/2zwkKIq > "Tengo un problema con un pago" > Elegir pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?".
Si está acreditado, debes contactar a tu contraparte para que pueda devolverte el dinero.
¡Buena jornada!
Por internet me dice que la contraparte ya me la devolvió, pero nunca se vio reflejado en mi cuenta
06 de Agosto a las 16:47 hs.Responder¡Hola Solange!
07 de Agosto a las 0:26 hs.ResponderConfiamos en que tendrás tu dinero nuevamente, debes recordar que cada tarjeta tiene un plazo distinto de devolución.
Para chequear el estado de tu pago, por favor ingresa aquí --> http://bit.ly/2BbCPwD .
Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"
Tambien, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí --> http://bit.ly/2RYdgci .
¡Buena Semana!
Ya me comuniqué con los que compre el producto! Ya devolvieron el dinero, mercado pago mando un mail que ya estaba la devolución, pero nunca se me acreditó en mi tarjeta
15 de Agosto a las 15:00 hs.ResponderHola Solange, ten en cuenta que el plazo de devolución del dinero depende directamente de plazos gestionados con cada banco
16 de Agosto a las 0:05 hs.ResponderSi desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que la devolución se procesó correctamente, te recomendamos esperar unos dias para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta, o bien contactarte con la entidad correspondiente (Visa, Master, etc)
¡Buena Semana!
Ya hice todo lo que me propusieron y el dinero no me lo devuelven
21 de Agosto a las 11:29 hs.ResponderHola Solange,
21 de Agosto a las 14:06 hs.ResponderDesde esta cuenta asociada al e-mail que nos proporcionas, no hemos podido encontrar ninguna operación en proceso de devolución.
Te pedimos que nos contactes desde la cuenta en la que realizaste el pago, desde el detalle del mismo, donde también podrás ver la fecha de reembolso estimada.
Buen miércoles,
Mercado Pago