Hize un ingreso de dinero hoy 24/06/[números] a las 9:59 am a mercado…
Buenas noches, les quería consultar que se puede hacer con la gente de mercadopago. Hice una compra el 18 de junio de [números] con la tarjeta prepaga de mercadopago y al comercio le figuro rechazada pero a mi me descontaron el dinero de la cuenta de mercadopago. Me comunique telefónicamente y por mail con la gente de mercadopago y me respondieron "te pediré que aguardes los 31 día hábiles y si luego de este plazo aún no ves la devolución, nos contactes nuevamente." hoy me comunique con ellos nuevamente, ya que no tengo novedades del reintegro y me dicen que tengo que seguir esperando sin ningún tipo de fecha limite y que van a pasar el caso a el sector "especializado". Se puede hacer algún reclamo de forma legal?gracias
Buenas noches, les quería consultar que se puede hacer con la gente de mercadopago. Hice una compra el 18 de junio de [números] con la tarjeta prepaga de mercadopago y al comercio le figuro rechazada pero a mi me descontaron el dinero de la cuenta de mercadopago. Me comunique telefónicamente y por mail con la gente de mercadopago y me respondieron "te pediré que aguardes los 31 día hábiles y si luego de este plazo aún no ves la devolución, nos contactes nuevamente." hoy me comunique con ellos nuevamente, ya que no tengo novedades del reintegro y me dicen que tengo que seguir esperando sin ningún tipo de fecha limite y que van a pasar el caso a el sector "especializado". Se puede hacer algún reclamo de forma legal?gracias
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aun no se resolvió y no tengo fecha de cuanto tiempo mas puede demorar este problema
07 de Agosto a las 15:29 hs.ResponderBuenos días Rodrigo pudimos ver que ya te hemos asesorado desde el caso ********
08 de Agosto a las 11:49 hs.ResponderSaludos
No me asesoraron, me dijeron que siga esperando sin una fecha estimada de resolución. Muy poco serios la verdad
08 de Agosto a las 12:01 hs.Sigo enviando mails y la única respuesta que tengo es "estamos trabajando, tenés que esperar" increíble que nadie los sancione
18 de Agosto a las 9:09 hs.Responderaun sigo sin respuestas de esta empresa usurera
02 de Setiembre a las 11:50 hs.Responder