Cuando quiero pagar algo vía web, me rechazan siempre el pago. Ingresé a mercado pago y dice que está suspendida la cuenta porque tengo "contracargos" ingreso y me figura "no tienes contracargos". Es insólito. No hay manera de comunicarme con alguien. Evidentemente es un error pero no tengo forma de avisarles. Mientras tanto, no puedo usar su medio de pago y me rechazan cada vez que quiero pagar vía web.
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¡Hola! En el caso de que hayas realizado un desconocimiento de compra, tu cuenta permanecerá suspendida, hasta que resuelva lo sucedido. Te pedimos que verifiques tu casilla de correo, nuestro equipo encargado se contacta vía e-mail. ¡Saludos!
15 de Octubre a las 21:56 hs.ResponderPero podés verificar en mi perfil mismo que tengo CERO compras realizadas. Nunca he desconocido una compra, no sé qué decirte, pero se trata de un error. Yo quiero usar tu servicio y no me dejas. Aún no me han escrito por e-mail, quedo al aguardo. Muchas gracias por tu contacto.
15 de Octubre a las 22:48 hs.No me han brindado solución. Respondieron diciendo que me iban a contactar vía email y no fue así. En mi usuario de MercadoPago figura que NO tengo contra cargos para responder, me figuran "Rechazadas" todas las compras que intento hacer vía internet a través de la plataforma MercadoPago. Nunca desconocí un pago en mi Tarjeta de Crédito. Es evidente que se trata de un error pero no lo resuelven en su sistema ni me contactan vía e-mail. Sigo con la cuenta "Suspendida".
21 de Octubre a las 13:17 hs.ResponderEn este caso, te comentamos que la suspención se aplicó en Mercado Pago.
22 de Octubre a las 8:28 hs.ResponderPor ello, te invitamos a ingresar a la misma y corroborarlo.
Que tengas un excelente día.
Ya sé que la suspensión es en MercadoPago, por eso estoy haciendo el reclamo a MercadoPago. No entiendo a qué viene su respuesta. Ya verifiqué en la cuenta de MercadoPago y figura exactamente lo mismo que en la de MercadoLibre: NO TIENE CONTRACARGOS. Siguen sin desbloquear mi cuenta y continúan rechazando mis pagos cuando quiero comprar algo por internet.
22 de Octubre a las 9:29 hs.Sigo con la cuenta de Mercado Pago suspendida. Ya verifiqué en la Web de MercadoPago y me indican que NO TENGO CONTRACARGOS. Nunca desconocí un pago a mi tarjeta de crédito. Se trata evidentemente de un error, preciso que re establezcan mi cuenta para poder comprar por internet en aquellos sitios que utilizan Mercado Pago....hoy en día me rechazan los pagos.
22 de Octubre a las 9:35 hs.Responder