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Hola, gracias por contarnos lo sucedido.
11 de Enero a las 15:35 hs.Te contamos que lo que tienes en la tarjeta es la reserva de pago que hace la misma, pero se te devolverá el dinero. Cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK
Por ejemplo, si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.
Para ver el estado de la devolución de tu pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq
Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.
Ten la tranquilidad de que si no has visto la devolución es porque la tarjeta está en plazo aun para hacerlo.
Muchas gracias por la pronta respuesta.
11 de Enero a las 15:40 hs.