Quisiera saber si alguien de mercado pago podria solucionarme el inconveniente con 2 pagos con tarjete de credito hice 1 compra en Mercado Libre con Naranja y mandé a devolver porq el talle de las zapatillas(2 pares) eran pequeños y me mendaron un mail diciendo que el pago fue devuelto pero no fue asi ya q compre en el mes de septiembre y lo pague en noviembre y no me devolvieron el monto $2398 y en noviembre hice una compra que tambien fue devuelta en tiempo y forma pero no me la descontaron y tengo q pagar $5685 y no me parece justo que no me devolvieran ni la primera compra ni la segunda si yo devolvi las cosas como corresponde en tiempo y forma por favor si me podrian solucionar se los agradeceria
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Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.
28 de Noviembre a las 18:57 hs.Lo primero es ingresar aquí: https://bit.ly/2vYzM7R
Elige el pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Es muy importante aguardar el plazo allí indicado, si ya pasó solo aguarda tu próximo resumen de cuenta.
Ten presente que las tarjetas, tanto de crédito como débito, tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones y por eso a veces puede parecer que hay un problema, cuando simplemente se trata de plazos de espera comunes. Por más información comunicate con tu entidad crediticia.
Como dato extra, desde aquí podrás ver cómo se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2DbA0LN
¡Saludos!
Me respondieron que me devolvieron el dinero cuando nunca lo hicieron y no me dan ningun comprobante de la devolucion para que yo lo presente en tarjeta naranja
03 de Diciembre a las 18:26 hs.Analia, te pedimos que te comuniques con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, Amex, MasterCard) con el fin de que te brinden más información acerca de la devolución de tus pagos.
03 de Diciembre a las 22:46 hs.Además, te pedimos que verifiques desde tu cuenta de Mercado Pago, que ambos pagos se encuentren devueltos.
Saludos.
Me molesta q se tiren la pelotita unos atros mercado pago pago dice que me devolvieron la plata y naranja quiere un comprobante de la devolucion y yo pierdo mi plata porq la compra ya la paguey no me devolvieron nada
05 de Diciembre a las 7:40 hs.Tengo que esperar 30 dias mas para que me devuelvan el dinero de la compra a la tarjeta voy a seguir esperando
14 de Diciembre a las 8:02 hs.