Aun no tuve ninguna novedad
Basicamente tengo el nº de caso [números] por los pago cancelados y ya reembolsados [números] y [números] pero no esta reflejado en mi cuenta, cuanto mas van a demorar por un error suyo??? es decepcionante que no puedan cumplir con lo que dicen que hacen
Basicamente tengo el nº de caso [números] por los pago cancelados y ya reembolsados [números] y [números] pero no esta reflejado en mi cuenta, cuanto mas van a demorar por un error suyo??? es decepcionante que no puedan cumplir con lo que dicen que hacen
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13 de Mayo a las 11:25 hs.ResponderHola Xoana, quiero pedirte disculpas y quiero darte la tranquilidad de que nuestro equipo se encuentra analizando lo ocurrido para poder solucionarlo cuanto antes.
15 de Mayo a las 15:10 hs.ResponderPor favor aguarda nuestra respuesta.
Saludos,
Aun sigue la misma situacion, no resuelven su falla y tampoco se comunican conmigo
24 de Mayo a las 10:06 hs.ResponderHola Xoana,
28 de Mayo a las 12:45 hs.ResponderQuiero contarte que nuestro sector administrativo se encuentra trabajando para poder brindarte una respuesta al respecto desde tu anterior contacto a través de la consulta Nº ********.
Te pido disculpas por las demoras y molestias ocasionadas. Comprendo la urgencia de la resolución y es por eso que solicité la mayor celeridad posible para revisar tu caso.
Apenas tengamos novedades, nos comunicaremos contigo para mantenerte al tanto.
Saludos,
En 2 meses no hubo ningun intento de contacto por parte de mercado pago no solo para informar sobre su error ni noticias sobre el avance de mis diarios reclamos y para colmo... la misma falla persiste ya que tuve que cancelar otras compras y el reembolso jamas aparece... esto ya es negligencia...
04 de Junio a las 16:25 hs.ResponderNo hicieron absolutamente nada, los reembolsos se siguen acumulando pero el error persiste... ya es negligencia por parte de mercadopago
08 de Junio a las 9:15 hs.Responder