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Jessica, por lo que nos comentas entendemos que estás viendo un cargo en tu tarjeta de una compra que tu no realizaste. Si lo ves en Mercado Pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2BYuRHr y haz clic en “Elegir pago” y selecciona la operación. Luego elegí “Quiero cancelar la compra”.
05 de Mayo a las 17:44 hs.ResponderSi no lo ves, es necesario que te pongas en contacto con la entidad de tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir.
Saludos.
No soy usuaria de mercado pago, por lo tanto no puedo ingresar, por eso es mi reclamo...aparece una compra que no hice...
05 de Mayo a las 20:37 hs.ResponderNo realice la compra con mercado pago, no tengo cuenta en mercado pago, no sé como obtienen mis datos...
21 de Mayo a las 12:10 hs.ResponderJessica, en este caso va a ser necesario que realices el desconocimiento en el banco, desde aquí no podemos brindarte información acerca del mismo.
21 de Mayo a las 20:24 hs.ResponderConfiamos en que todo quedará solucionado.
Saludos.