Llega un mail de compra ingresada con mi Naranja a través de mercado pago. Cuestión que yo no hice ninguna compra. Desde mi aplicación mucho menos porque no se ve reflejada. Pero en naranja si. En mercado pago llevo una hora al telefono sin que me atiendan. Exijo un desconocimiento y que me atiendan!!!
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Muchas gracias por contarnos lo sucedido.
01 de Agosto a las 22:58 hs.ResponderPrimero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta. Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.
En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir.
¡Quedamos a las órdenes!
Mandan a que hable con la tarjeta. Encima hubo OTRA COMPRA desde mercado pago, que dicen en la tarjeta que ya fue anulada, que fue un error de mercado pago. Totalmente vulnerado mis datos. Y siguen sin cancelar la.1er compra no hecha por mi.
07 de Agosto a las 16:00 hs.ResponderLa solución no me la brindo mercado pago. Me la brindo Tarjeta naranja después de quejarme más de una vez. ¿Lo peor? Es que hubo otra compra más grande y naranja sobre avisada canceló la compra inmediatamente.
15 de Agosto a las 12:35 hs.ResponderLa solución es no usar más mercado pago, por su nefasto atención al cliente inexistente, y renovar la tarjeta de credito.