Realice una compra de calzados que abone con tarjeta de crédito hace casi 2 meses. La vendedora me tuvo a las vueltas y ahora directamente no me responde. Hice el reclamo en mercado pago pero no tengo respuesta.
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Alejandra, es importante que desde el reclamo escribas todo lo sucedido para que quede registrado y nuestro equipo mediador pueda estar al tanto en cuanto intervenga.
28 de Octubre a las 19:18 hs.Responder¿Cuando vas a poder solicitar la intervención del equipo que intervendrá? En cuanto finalice el plazo que tiene tu vendedor para responderte, puedes verificar el plazo en el reclamo.
Estamos a las ordenes para guiarte y acompañarte en esto.
Ya hice el reclamo por la app. Este es el código **********
28 de Octubre a las 19:28 hs.Referencia externa mercadopago-event-*********-AW0slen3hboKmbU8TLwM
06 de Noviembre a las 2:42 hs.Sigo esperando que me devuelvan los $16.*** que le pague a esta chanta que nunca envió nada. Ya pasó bastante tiempo y no tengo respuestas
06 de Noviembre a las 2:12 hs.ResponderQuiero ver el estado del reclamo y me dice que la página no existe!!!!! RESPUESTAS POR FAVOR
06 de Noviembre a las 2:13 hs.ResponderReferencia externa mercadopago-event-*********-AW0slen3hboKmbU8TLwM
06 de Noviembre a las 2:41 hs.ResponderAle, te contamos que desde el detalle del reclamo, nuestro equipo te dio resolución el día 30/10.
09 de Noviembre a las 17:36 hs.ResponderPara ver la respuesta que te brindamos, tienes que ingresar a tu cuenta de Mercado Pago, luego busca el pago en tu listado de "Actividad" y si haciendo clic sobre el pago, podrás luego ingresar "Ver detalle del reclamo" para ver toda la información.
Acabo de fijarme y no me figura nada. Y el pago figuraba en mediación y ahora dice aprobado. Por favor si esta resuelto, envíame un link o comprobante
10 de Noviembre a las 21:35 hs.ResponderMe dicen que fue resuelto pero no me figura eso a mi. Y tampoco me reintegraron el dinero
27 de Noviembre a las 15:06 hs.Responder