Mercado Pago

Quiero que me anule la compra

El dia 2 de abril le compre una campera de pikachu a cintia rensonnet, en avellaneda la operacion se realizo con mercado pago, ahora bien la campera esta mal confeccionada, pido que me anule la operacion, y devolver la campera, pero la señora no me responde el tel, y me bloqueo en la pagina de Mercado Libre donde publica sus ventas.

El dia 2 de abril le compre una campera de pikachu a cintia rensonnet, en avellaneda la operacion se realizo con mercado pago, ahora bien la campera esta mal confeccionada, pido que me anule la operacion, y devolver la campera, pero la señora no me responde el tel, y me bloqueo en la pagina de Mercado Libre donde publica sus ventas.

Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

¡Hola Alicia! Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

¡Te esperamos por allí!

09 de Abril a las 16:58 hs.Responder
alicia M 

HOLA, lo que ocurre que yo no puse comprar en marcado libre, me olvide pero ella me cobro con mercado pago, yo pague con la tarjeta de credito mastercard y creo que el vendedor tiene que anular la compra y ella no quiere

10 de Abril a las 12:49 hs.
alicia M  Solución rechazada: 

es que no me dieron ninguna solución tadavia

14 de Abril a las 15:27 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

En este caso si la compra no fue por Mercado Libre, pero realizaste el pago a través de Mercado Pago, ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

Desde allí iniciarás un reclamo y podrás cancelar la compra.

De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor bajo nuestra supervisión para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

¡Te esperamos por allí!

15 de Abril a las 11:17 hs.Responder
alicia M 

ella hizo la operación con mercado pago pero yo no pague con mercado pago, lo hice con tarjeta mastecard

15 de Abril a las 19:15 hs.Responder
alicia M 

el comprobante que me mando es de mercado pago

15 de Abril a las 19:15 hs.Responder

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