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Mi problema es el siguiente , me suspendieron la cuenta hace mas de un mes , y tengo dinero en mi cuenta , requiero retirarlo . Hago el reclamo para saber porque me suspendieron mi cuenta , y que debo hacer para poder sacar mi dinero de la cuenta aunquesea y no obtengo ninguna respuesta hace mas de 1 mes , llamo siempre a mercadopago y me dice que espere 72hs que van a enviar una respuesta a mi mail y no es así , no envian nada , no te dan bola ,sigo sin respuesta coherente.
y ahora me dicen que debo validar mi identidad cliqueo para validar mi cuenta con mi dni y no me da la opcion , me sale q estan procesando informacion , pero no me dejo sacarle la foto ni al dni .
cuestion que mi reclamo es que quiero mi dinero nada más , ya la cuenta no me interesa mas , ya que no la voy a utilizar mas , es una gran e***** mercadopago!
yo ! ni siquiera vendía nada si que me enoja mucho.
espero respuestas rapidas !
Mi problema es el siguiente , me suspendieron la cuenta hace mas de un mes , y tengo dinero en mi cuenta , requiero retirarlo . Hago el reclamo para saber porque me suspendieron mi cuenta , y que debo hacer para poder sacar mi dinero de la cuenta aunquesea y no obtengo ninguna respuesta hace mas de 1 mes , llamo siempre a mercadopago y me dice que espere 72hs que van a enviar una respuesta a mi mail y no es así , no envian nada , no te dan bola ,sigo sin respuesta coherente.
y ahora me dicen que debo validar mi identidad cliqueo para validar mi cuenta con mi dni y no me da la opcion , me sale q estan procesando informacion , pero no me dejo sacarle la foto ni al dni .
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