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Hola.
02 de Noviembre a las 8:36 hs.En el caso de que hayas puesto mal los datos y se le haya acreditado a otra persona, no podremos intervenir.
Siempre te sugerimos revisar los datos antes de enviar dinero.
Quedamos a tu disposición.
Saludos.
porque me anularon la compra pero desde la tarjeta dice que mercado pago no devolvió el dinero.
12 de Noviembre a las 10:55 hs.todavía no esta total mente resuelto falta que le acrediten la plata a la tarjeta.
12 de Noviembre a las 10:56 hs.Si el pago que te hicieron se canceló ya, ten la seguridad de que ya devolvimos el dinero.
12 de Noviembre a las 16:17 hs.Ten en cuenta que si tu cliente pagó con tarjeta, luego de que se le hace la devolución del dinero, cada entidad tiene plazos internos y ajenos a nosotros, para reflejar la devolución en su estado o resumen de cuenta, por eso es que no ve el dinero en el momento.
Puedes indicarle a quien te hizo el pago, que ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq y a la opción "Tengo un problema con un pago", podrá seleccionar el pago correspondiente y le contaremos sobre la situación de la devolución.
Ya me cancelaron el pago aunque aun no me lo reintegraron en la tarjeta me dijeron que esta anulado
13 de Noviembre a las 11:49 hs.