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Hola María para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/problema-con-la-tarjeta-prepaga_**** y sigas los pasos de la siguiente ruta > Con mi tarjeta prepaga > La perdí o me la robaron > Bloquear tarjeta.
02 de Noviembre a las 17:44 hs.ResponderDesde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Pago