Compré un servicio de zilver sa. Nunca me llegó el producto
Parte de mi dinero en mercado pago debería ser liberado el día viernes 28 de diciembre, y eso figuraba hasta el día 27 de diciembre, hoy 28 entro a mi cuenta y figura que será liberado mañana sábado 29 de diciembre. Necesito una solución, y no entiendo por qué lo retrasaron tan convenientemente cuando se viene un fin de semana largo.... Por teléfono no atienden.
Parte de mi dinero en mercado pago debería ser liberado el día viernes 28 de diciembre, y eso figuraba hasta el día 27 de diciembre, hoy 28 entro a mi cuenta y figura que será liberado mañana sábado 29 de diciembre. Necesito una solución, y no entiendo por qué lo retrasaron tan convenientemente cuando se viene un fin de semana largo.... Por teléfono no atienden.
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Buenos días Diego, gracias por contactarte.
28 de Diciembre a las 14:55 hs.ResponderTe pedimos que ingreses desde el siguiente medio para ver los plazos de liberación de tus cobros, desde allí verás los días que demora el disponibilizarse tu dinero.
Puedes ingresar a verlo desde > https://www.mercadopago.cl/ayuda/cuando-usar-dinero-disponibilidad_****
Ya sé que tarda 14 días en estar disponible el dinero.... justamente han pasado 14 días y hoy debería figurar disponible, y así figuraba hasta AYER, pero hoy ya no. Convenientemente lo modificaron para mañana. Tu link claramente no resuelve mi problema. Quizás si tuvieran un Centro de Atención al Cliente como cualquier empresa seria, podría ser solucionado mi reclamo.
28 de Diciembre a las 18:29 hs.ResponderHola Diego,
29 de Diciembre a las 12:17 hs.ResponderContamos con un equipo de atención al cliente, y puedes contactarnos desde el Porta de Ayuda en el sitio www.mercadopago.com.ar/ayuda
Te pedimos disculpas por la demora en la liberación de tu dinero, corroboramos que un error afectó el plazo pero confiamos en que mañana estará liberado.
Quedamos a las ordenes,
Saludos.