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Mercado Pago
Que nos reintegren el dinero

Victor R
Empresa reclamada: Mercado Pago

Operacion pago #[números] iniciado el 28 de marzo
detalle del pago
iniciado el 28 de marzo
#[números]
operación [números] • creada el 28 de marzo
pago de 14 productos
peso argentino$2.[números]
anulación del pago
peso argentino-$2.[números]
pago de 14 productos
peso argentino$0
pago devuelto
el vendedor canceló la operación. Lo verás reflejado en el resumen de tu cuenta.
Visa Argentina s.a. Terminada en [números]
hice una compra de macetas varias $ 2.[números],00 y pague con debito visa Banco Galicia por dos productos $ [números] que no me podian entregar arbolviejo srl [email protected][números] [números] [números] de olivos me cancelo totalmente la compra perjudicandome a pesar de que el dinero lo tuvieron al instante. No se hace cargo es un problema de Mercado Libre
dicen que me devolvian en mi resumen cosa que hasta el momento no sucedio y no hay un telefono para iniciar el reclamo o dejar el reclamo en la pagina para que me devuelvan el dinero.

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Miguel A

Siempre culpan a el Banco y o entidad crediticia: Hola, en este caso, debes comunicarte con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, Master, etc), para que te puedan indicar cuando verás la devolución del dinero, ya que luego de que nosotros solicitamos la devolución, cada tarjeta tiene plazos internos y ajenos a nosotros para reflejarla en tu estado o resumen de cuenta.
yo creo que deberían ser mas trasparentes, como poniendo el ticket o imagen de la operación que se genera al retornar el dinero, por que según mi banco y o entidad crediticia de mi tarjeta débito citibanamex terminada en **** no hay tramite de devolución y que si lo hubiera este se reflejaría en la cuenta y estados de cuenta máximo en una semana. (ENTONCES NO SE POR QUE PASAN VARIAS SEMANAS, INCLUSO MESES PARA QUE EL DINERO RETORNE)

05 de Abril a las 10:38 hs.

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Victor, para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:

Ingresa aquí: http://meli.la/1cncds

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

05 de Abril a las 11:04 hs.

Victor R

Sres Mercado Pago ya efectue varias compras con Mercado Libre no he tenido problemas con ustedes incluso me han llamado los vendedores si no tenian algo intercambiarlo por otra es una cuestion comercial y de entendimiento salvo esta vez abrutamente me cancelaron el total de la compra por $ *** sobre **** ? estando publicado hasta el producto que no tenian y ahora estoy queriendo que me devuelvan un dinero debitado el 29-3-19 o que pueda comprar otras cosas con eso o que me digan cuando lo voy a tener dado que la pagina no dice nada para el que compra la logica es alguien conteste o que se pueda poner el reclamo como esta pagina en la cual pude poner el reclamo asi diga devuelto? y uno no lo recibio. Lo que se que deberia tener el dinero acreditado en el banco y no lo tengo o por lo menos me digan dias increible cuando uno compra por otros medios ejm pedido ya al toque me hacen la devolucion aguardo repuestas

06 de Abril a las 9:34 hs.

Miguel A propuso una solución:

Exijamos a mercado pago pongan comprobante (voucher y o ticket ) que se genera al hacer la devolución de el dinero, en lugar de su ridículo cuadro de consolación que ponen en la información de devolución de pagos: Tu dinero ya fué devuelto
Quedate tranquilo, la devolución del cargo por $2,***.00 se procesó bien.
devuelto ajajajajajaj a quien a sus cuenta mercado pago para jinetearlo por varios meses ?????

06 de Abril a las 11:09 hs.

Victor R Solución rechazada:

todavia no tuve respuesta sobre la devolucion del dinero no se si la tiene mercopago o se la envio sl banco

10 de Abril a las 7:11 hs.

Miguel A

en el banco puedes pedir que te digan si hay movimientos en tramite que aun no reflejan en el estado de cuenta y si tienes bancanet o cualquier tipo de Home Banking o e banking etc te dan aviso de los movimientos aun 5 o 6 días antes de que el dinero este en firme cuando se trata de movimientos internacionales y de 1 a 3 días nacionales. O sea comprobado es Mercado pago quien no devuelve el dinero asta que le da la gana.Por esos Exijamos a mercado pago pongan comprobante (voucher y o ticket ) que se genera al hacer la devolución de el dinero, y no su tonta pagina con información falsa

10 de Abril a las 9:19 hs.

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Miguel, si ya te confirmamos la devolución del pago, la verás nuevamente en tu tarjeta.

Ten presente que las mismas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones, por lo tanto no podremos adelantar la devolución como nos gustaría. Te recomendamos que te contactes con la entidad bancaria para que puedan brindarte más información.

Saludos.

10 de Abril a las 14:35 hs.

Victor R

Representante de Mercado Pago que pasa en mi caso no tengo repuesta de mi devolucion me dijeron:
Victor, para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:

Ingresa aquí: http://meli.la/1cncds

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.
egui los pasos que me indicaron y queda ahi son los importes que no devolvieron como sigo
Maceta Plastico Matri Piramidal N25 15 Litros Arbol Viejo + 3 productos
$2.***,00
Pago Nº #**********
¿Con qué devolución tienes problemas?
Devolución de $***,00
Devolución de $***,00
Devolución de $***,00
Devolución de $1.***,00
No he recibido repuestas a quiien debo consultar a ustedes o al banco me pueden informar yo entro a la cuenta mercado pago y no veo el credito entro a mi cuenta bancaria tampoco veo la devolucion de mas este decirle que les pague con debito visa el dinero me lo sacaron al instante.

11 de Abril a las 6:26 hs.

Victor R

GRACIAS TU QUEJA SUMA
Mercado Pago ya tengo la Devolucion en mi Caja De Ahorro en el dia de hoy
Como dije en el comentario despues de eso compre a otro cliente y todo bien salvo esta compra que me devolvieron todo y entre en esta situacion de reclamo, nunca habia tenido este problema deben tenerlo en cuenta que antes de anular todo debe haber un principio de acuerdo para solucionar las cosas.
En sintesis gracias Esta solucionado

11 de Abril a las 21:41 hs.

Victor R solución recibida:

Tu Queja Suma los Felicito Permite tener un comunicacion con la Entidad la cual nos genero el Problema y llegar a una solucion en forma conjunta .
La verdad buena elecccion con tus ustedes .
Gracias

11 de Abril a las 21:54 hs.

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