Mercado Pago

Que mercado pago realice un reintegro

Hola, me respondieron de mercado pago, el tema es que el renaper debe dar de baja el pago y hasta ahora no lo hicieron. Por lo tanto hasta que no de el ok el renaper, mercado pago, obviamente no dara la acreditacion.
Estamos viendo que renaper de de baja la operacion.
Les agradezco ya que por medio de ustedes fue que mercado pago se contacto conmigo, ya que los mensajes que deje en su sitio, nunca me respondieron. Les agradezco tambien su consulta.
Espero que se pueda solucionar sin problemas.
Gracias!!!!!!!!
Saludos cordiales.
Raquel

Hola, gracias por seguir ocupandose.
No pudimos hasta ahora resolverlo. El tema es en realidad que el Renaper no genero el credito para que mercado pago haga el reintegro.
Estamos intentando que el Renaper habilite para que nos acrediten el dinero.
Por el momento, seguimos esperando, pero por ahora, no es responsabilidad de mercado pago, sino del organismo que no genero la devolucion.
Les agradezco su gestion, ya que por medio de ustedes fue que nos respondieron de mercado pago, sino no lo hubieran hecho, ya que ninguno de los mensajes que deje en el sistema que ellos tienen, fue respondido.
Gracias, son una herramienta muy util.
Espero poder tener buenas noticias para compartirlas con ustedes.
Saludos cordiales,

Raquel

Hola.
Como les comente en el mail anterior, seguimos sin solucion, ya que el renaper hasta ahora no efectuo el credito para que mp reintegre el dinero abonado por su intermedio.
En este caso, no depende de mp.
Les agradezco su consulta.
Esperemos que se pueda recuperar el importe abonado por un servicio que no fue prestado por el renaper.
Saludos cordiales,
Raquel

Hola Natu A. bueno. Años mas tarde leo tu comentario. jajaja. Te cuento que no se soluciono. Tal vez yendo al renaper generen la devolucion, pero no se hizo. asi que no reintegraron el dinero. Pero el tema es con el renaper en este caso.