Mercado Pago

Que me solucionen el problema y que me digan que pasa con mi dinero

Antes que nada quiero excluir momentáneamente del problema a cabañas del caraguatá.
mi reclamo es contra mercadopago ya que el 16 de abril de [números] realice una operación online con tarjeta visa por el pago de una reservación de unas cabañas.
hice la operación de pago con tarjeta online y cuando finalice el tramite mercado-pago deja un mensaje que dentro de las 24 horas. Confirmarían el pago.
transcurridas las 24 horas no me llego confirmación alguna.-
el día 17 de abril de [números] vuelvo a realizar la operación de pago online y me vuelve a salir el mismo mensaje de confirmación dentro de las 24 horas siguientes. Tampo me llego nada.
sin embargo en mi cuenta de tarjeta el movimiento del dinero se realizó. ademas el monto que debería acreditarse por me dio de la tarjeta no es igual al monto que salió de mi cuenta. Debería pagar u$s [números],00 y el monto que salió de mi cuenta es de u$s [números],60 en cada una de las operaciones de pago realizadas. Deseo que me expliquen que paso con mi dinero.