Mercado Pago

Que me reintegren el dinero

Hola Ana,

Ten en cuenta que cuando un pago es rechazado el mismo no entra a nuestro sistema sino que se devuelve automáticamente a la tarjeta, es por eso que siempre te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco para saber plazo de devolución exactos.

Ana, te contamos que tu dinero no se utiliza para ningún tipo de acción ya que no tenemos forma de hacerlo.

Si tu has pagado, pero el pagó se rechazó en nuestro sistema y así te lo indicamos en tu cuenta, entonces el dinero no llegó a Mercado Pago.

Si tu ves el igualmente el cargo en tu tarjeta, se debe eso a la reserva de pago que es un movimiento que hace la tarjeta por la cual reserva el dinero para el pago mientras la operación está pendiente o en revisión, si luego Mercado Pago rechaza el pago, la tarjeta es la que se debe encargar de anular el cargo en tu resumen o estado de cuenta, para esto, cada tarjeta tiene plazos internos que son ajenos a nosotros, por lo que para saber cuando se anulará el cargo en tu tarjeta debes comunicarte con la entidad crediticia de tu tarjeta para que te informen, pero ten la seguridad de que el cargo en tu tarjeta se anulará y se devolverá el dinero si nosotros rechazamos el pago.