Hice un pago a una universidad de 2.[números] pesos, el pago nunca les llegó ni tampoco me devolvieron el dinero. hice el reclamo por la vía correspondiente y me piden el comprobante de pago que no lo tengo pero si figura debitado el pago de mi cuenta bancaria (envié print de todos los movimientos) y siguieron poniendome trabas cuando presente muchas pruebas de que no hubo devolución, incluso en la app de mercado pago figura debitado y no devuelto
Hice un pago a una universidad de 2.[números] pesos, el pago nunca les llegó ni tampoco me devolvieron el dinero. hice el reclamo por la vía correspondiente y me piden el comprobante de pago que no lo tengo pero si figura debitado el pago de mi cuenta bancaria (envié print de todos los movimientos) y siguieron poniendome trabas cuando presente muchas pruebas de que no hubo devolución, incluso en la app de mercado pago figura debitado y no devuelto
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03 de Enero a las 8:28 hs.ResponderFlorencia, ¿como estás?
03 de Enero a las 18:35 hs.ResponderEn el día de ayer te contactamos vía e-mail solicitándote algunos datos al respecto del pago.
Te pedimos que nos contactes por allí enviando la información solicitada.
Me siguen pidiendo documentación que no tengo y la que si tengo qué es más que suficiente para chequear que no me reintegraron el dinero no la consideran
14 de Enero a las 12:48 hs.ResponderTe entiendo Florencia, pero es sumamente importante que mantengas el contacto por allí.
14 de Enero a las 13:34 hs.ResponderNo tiene sentido lo mantenga por allí si me van a responder siempre lo mismo.... Pueden buscar la forma de darme un solución con las pruebas que si tengo?
14 de Enero a las 13:42 hs.ResponderNo quieren buscar otra forma de solucionar el problema e insisten con la documentacion que no tengo, les he mandado print de mis movimientos bancarios, print del pago hecho en marcado pago pero eso pareciera no bastar... Pareciera que la estrategia es desgastar a la persona que se queja y así quedarse con nuestro dinero...
29 de Enero a las 14:19 hs.ResponderDesde aquí no podemos ampliarte la información ya que buscamos proteger tus datos.
29 de Enero a las 16:05 hs.ResponderEs importante que continues el contacto vía e-mail.
Saludos.