Hice una venta en el mes de julio,y ahora me descontaron el importe total...supuestamente el cliente denuncio la venta porque no la hizo,lo cual es mentira porque me mandó el resumen para mostrarme que a ella le descontaron ese importe. Necesito que me solucionen el problema y no tengo como hacer el reclamo, llame a Naranja con la cual opere y me dicen que ellos no tienen nada que ver,que lo arregle con mercado pago. Muchas gracias!
Hice una venta en el mes de julio,y ahora me descontaron el importe total...supuestamente el cliente denuncio la venta porque no la hizo,lo cual es mentira porque me mandó el resumen para mostrarme que a ella le descontaron ese importe. Necesito que me solucionen el problema y no tengo como hacer el reclamo, llame a Naranja con la cual opere y me dicen que ellos no tienen nada que ver,que lo arregle con mercado pago. Muchas gracias!
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Hola Giselle para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://meli.la/2yFfrS y elige el tema con el que necesitas ayuda. Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.
12 de Noviembre a las 16:16 hs.ResponderMuchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Pago