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Hola Natalia,
14 de Febrero a las 9:08 hs.ResponderSi realizaste un pago por medio de Mercado Pago, debes ingresar a tu cuenta con la que hiciste la compra y desde allí seleccionar la opción "Tengo un problema"
De ese modo, podremos revisar tu caso y ayudarte.
¡Quedamos a las ordenes ante cualquier otra duda!
No recibí solución alguna aún
18 de Febrero a las 12:36 hs.ResponderNatalia,
18 de Febrero a las 14:39 hs.ResponderDebes aguardar a que nuestro equipo especializado se contacte, ten presente que en estos casos realizan un análisis detallado y por eso es que algunas veces pueden demorar un poco más de lo esperado, pero puedes estar tranquila que a la brevedad se estarán contactando.
Muchas gracias
18 de Febrero a las 17:11 hs.No recibí solución alguna
02 de Marzo a las 10:59 hs.Responder¡No te preocupes! Comprendemos la situación y por eso podrás comunicarte con nuestro equipo especialista en el tema para que pueda verlo en detalle. Primero debes ingresar a tu cuenta y luego aquí: http://bit.ly/2BVrKQo
02 de Marzo a las 11:30 hs.ResponderSabemos que el texto no es exacto al problema pero podrás hacerlo sin inconvenientes.
¡Quedamos a tu disposición!