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Principios de diciembre realicé la cancelación de una compra realizada con mercadopago. La empresa en donde realice la compra me indica que ya hizo la devolución y me envía comprobante de mercadopago que debería tener mi dinero en 10 días hábiles.
pasaron los días semanas me contacté más de 5 veces por mail para pedir que devuelvan mi dinero a la tarjeta y me dicen que pueden demorar hasta 45 días!
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Hola Nadia, para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
07 de Febrero a las 10:53 hs.ResponderIngresa aquí: http://meli.la/1cncds. Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.
Buen dia, verificamos que el dia de hoy te dimos una respuesta via mail.
07 de Febrero a las 10:57 hs.ResponderPor favor sigue la gestión desde alli y no tendrás problemas.
Buenos días! No necesito que me sigan contestando mails. Necesito que me devuelva el dinero.
07 de Febrero a las 12:57 hs.Su respuesta a mi último mail es que extienden nuevamente el plazo de mi devolución hasta abril!
Necesito una solución inmediata sino realizare la denuncia correspondiente. Ya que considero que me están reteniendo mi dinero sin motivo alguno y esto a su vez ocasiona gastos de interés en la tarjeta de crédito
Desde diciembre continúan enviando la misma respuesta. Qué debo esperar. Consulte en el banco y no hay ningún registro de devolución de parte de mercadopago.
11 de Febrero a las 9:24 hs.ResponderNecesito que me envíen el comprobante de anulación de compra