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Que me justifiquen o devuelvan el dinero mal cobrado

En el resumen anterior de mi tarjeta de crédito visa del banco itau se me cobro un importe de $[números] a nombre de mercadopago*compraventa36 fechado el día 10/12/17.yo utilizo mercado pago solo para las compras q realizo en Mercado Libre y no tengo efectuada ninguna compra por ese importe ni en ese mes ni en anteriores o posteriores. Desconozco como reclamar ante el sitio y habiendo tenido buenas respuestas de uds en otra ocasión ante otro problema es que los contacto.

En el resumen anterior de mi tarjeta de crédito visa del banco itau se me cobro un importe de $[números] a nombre de mercadopago*compraventa36 fechado el día 10/12/17.yo utilizo mercado pago solo para las compras q realizo en Mercado Libre y no tengo efectuada ninguna compra por ese importe ni en ese mes ni en anteriores o posteriores. Desconozco como reclamar ante el sitio y habiendo tenido buenas respuestas de uds en otra ocasión ante otro problema es que los contacto.


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