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Buenas tardes el 25 de febrero compro en lascarpe y pague por medio de mercado pago tengo el número #[números] y número de pago [números] por un monto de $ [números].24 al día de hoy no he recibido el pedido entro a la página y la orden está en retraso con entrega según opara el 21 de abril ya he mandado correos, mensaje por mansagger y nadie me contesta he marcado al [números] y dice que el número no está disponible . ¿qué puedo hacer para obtener mi pedido o mi dinero ?
Buenas tardes el 25 de febrero compro en lascarpe y pague por medio de mercado pago tengo el número #[números] y número de pago [números] por un monto de $ [números].24 al día de hoy no he recibido el pedido entro a la página y la orden está en retraso con entrega según opara el 21 de abril ya he mandado correos, mensaje por mansagger y nadie me contesta he marcado al [números] y dice que el número no está disponible . ¿qué puedo hacer para obtener mi pedido o mi dinero ?
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No, ya que no responden por mercado pago, sólo si la compra hubiera sido por mercado libre
21 de Mayo a las 11:23 hs.ResponderHola Adriana.
22 de Mayo a las 13:28 hs.ResponderNos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto el día 18/5.
Saludos, Mercado Pago
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de adrixa_ps
22 de Mayo a las 13:28 hs.ResponderNo lo siento solucionado ya que mercado pago no respondr por mi dinero, considero que la empresa lascarpe al no entregar el pedido ustedes deberian de quitar el dineto de su cuenta y reembolsarme el dinero. esa empresa no responde y no hay forma de localizar a alguién que de la cara , por otro lado yo esperaba que ustedes como intermediarios no trabajarían con empresas fabtasmas o fraudulentas. desgraciadamente uno confía. y al final nadie responde por mi dinero
22 de Mayo a las 14:19 hs.ResponderPORQUE NO HAN CONTACTADO A LA EMPRESA LESCARPE ESTO ME DA A ENTENDER QUE ES UNA EMPRESA FANTASMA QUE REALIZA FRAUDES , CON LA QUE MERCADOPAGO COLOCA SU MARCA PARA EFECTUAR EL COBRO DE LOS PRODUCTOS QUE VENDEN Y POR LO QUE VEO MERCADOPAGO NO SELECCIONAN A SUS CLIENTES, NO LES IMPORTA QUE NOS ROBEN.
31 de Mayo a las 12:12 hs.ResponderHola Adriana,
04 de Junio a las 12:18 hs.ResponderEl plazo para reclamar a través de MercadoPago es de hasta 60 días. Pasado ese plazo, debes reclamar con el vendedor. Ante cualquier duda, te brindamos los Términos y Condiciones del Programa de Compra Protegida: https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/compra-protegida_***