Quiero recuperar la cuenta suspendida por favor
El día 19 de enero del [números], compre 5 productos en ml, por un monto de $[números].00. Pero el vendedor cancelo la compra ese mismo día argumentado que uno de los productos no lo tenia ya. Y según el, el importe quedo en mi cuenta de mercado pago. Pero yo no tengo esta cuenta y el dinero no lo he visto reflejado en la tarjeta de débito con la que pague. Que tengo que hacer para que el dinero me sea devuelto?
El día 19 de enero del [números], compre 5 productos en ml, por un monto de $[números].00. Pero el vendedor cancelo la compra ese mismo día argumentado que uno de los productos no lo tenia ya. Y según el, el importe quedo en mi cuenta de mercado pago. Pero yo no tengo esta cuenta y el dinero no lo he visto reflejado en la tarjeta de débito con la que pague. Que tengo que hacer para que el dinero me sea devuelto?
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Hola Victor, ¿cómo estás?
08 de Febrero a las 9:46 hs.ResponderPara ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
Ingresa aquí: http://bit.ly/2RzWosk
Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.
Que tengas lindo día.
Sólo veo una página que muestra mi actividad como usuario de mercado libre, pero la opción mencionada no se muestra en las opciones del menú del lado izquierdo. Como ya mencione SOY USUARIO desde hace años y considero que tengo un historial impecable y nunca me había pasado esto.
08 de Febrero a las 12:24 hs.A la fecha no he recibido el importe que estoy reclamando. Vuelvo a a aclarar: Son $***.00 pesos que no me ha devuelto por la cancelación de una compra por parte de quien ofrecía los productos y que según Mercado Libre me deposito en una cuenta de Mercado Pago. YO NO TENGO CUENTA DE MERCADO PAGO y tampoco he visto reflejado el importe en mi cuenta de débito.
12 de Febrero a las 13:15 hs.ResponderVictor, no te preocupes, te asesoraremos.
12 de Febrero a las 19:50 hs.ResponderPara eso te pedimos por favor que excepcionalmente nos contactes pinchando aquí --> http://bit.ly/2B5QbKT .
Si bien no es la ruta exacta a tu consulta por allí podremos asesorarte.
Ten presente que la respuesta puede demorar un plazo de 2 días.
En espera de una solución después de mandar imágenes de mi problema.
13 de Febrero a las 16:24 hs.ResponderBuenas noches
13 de Febrero a las 22:13 hs.ResponderTe damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo Víctor
Gracias. Y estaré al pendiente de la solución del problema. Incluso, sí el problema se soluciona con que uds me creen una cuenta de mercado pago y ahí me depositen el importe de mi reclamo, por mi está bien.
14 de Febrero a las 13:10 hs.