Mercado Pago

Que me devuelvan mi dinero

ahora cerro el reclamo o sea embromate me quiso decir
Mercado Pago 30 de marzo
Buenos días Marta, ¿Cómo estás?
Como te indicamos en nuestro contacto anterior, nos comunicamos nuevamente para ayudarte a resolver tu reclamo.
¿Puedes confirmarnos si llegaron a un acuerdo dentro del plazo indicado? De esta forma, sabremos cómo continuar con el caso y podremos analizar las medidas a tomar en la cuenta de tu vendedor.
Por eso, es fundamental que no cierres el reclamo y mantengas el contacto por este medio para que podamos ayudarte.
Si no recibimos una respuesta dentro del plazo, tendremos que finalizar el reclamo.
¡Quedamos a la espera de tu contacto!
marta piris 30 de marzo
no llegue a ningun acuerdo ella no quiere recibir el producto ni devolver mi dinero

Mercado Pago 31 de marzo
¡Hola Marta!
Es un placer volver a comunicarnos contigo, esperamos que te encuentres bien.
Lamentamos que tu compra no haya salido como esperabas.
Como tu compra no cumple con los requisitos necesarios no podemos cubrirte con nuestro Programa de Compra Protegida.
Por eso, intentamos hacer todo lo que estuvo a nuestro alcance, abrimos un espacio para que llegues a un acuerdo con tu vendedor pero nos apena que no se haya podido llegar a un acuerdo.
Queremos que sepas que en caso que corroboremos anomalías en la conducta del usuario no dudaremos en tomar las medidas correspondientes.
De todos modos, este reclamo queda registrado en el historial de ventas de tu contraparte y tus comentarios nos ayudan a hacer del sitio un lugar más seguro.
Recuerda que puedes reflejar tu experiencia en la opinión que brindes sobre tu vendedor en ésta compra, así, otras personas sabrán lo ocurrido

Con tu experiencia puedes ayudar a que no les suceda lo mismo y puedan evitar inconvenientes. Recuerda que Mercado Libre suspende a aquellos que generen malas experiencias a nuestros compradores. Puedes hacerlo desde "opinar sobre el vendedor" en la compra correspondiente.
Sinceramente, no nos gusta que no hayamos podido ayudarte como esperabas, pero dimos lo máximo para lograrlo.

Esperamos que tus próximas compras sean exitosas.
Queremos escucharte. Si recibes una encuesta acerca de tu experiencia con nuestro Equipo de Atención al Cliente, por favor respóndela. ¡Tu participación es muy importante para que podamos hacer un Mercado Libre mejor!
Reclamo cerrado.

ME DICEN QUE ESTOY PROTEGIDA PERO NO ME DEVUELVEN MI DINERO YA NO ENTIENDO NADA

Compra con total tranquilidad
Paga con Mercado Pago y todas tus compras estarán protegidas ante cualquier inconveniente que tengas.

es lo que yo realice y ustedes no me ayudaron en nada al contrario le entregaron el dinero a la vendedora
Si tienes algún problema, ¡no dudes y avísanoS
Si el vendedor no te envió el producto o no te llegó lo que esperabas lo primero que debes hacer es iniciar un reclamo.

Si no llegas a un acuerdo con el vendedor, intervendremos y te devolveremos el dinero de tu compra.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
Tienes 10 días desde que recibiste el producto para reclamar si no te llegó lo que esperabas o 21 días desde la fecha de compra, si no lo recibiste.

Siempre contarás con nuestra ayuda
Te acompañaremos hasta que recibas lo que compraste y nos avises que estás conforme. Si tienes algún problema, solo tienes que avisarnos.


¿Realmente me devuelven el dinero?
¡Así es! Te devolvemos tanto el costo del producto como los gastos del flete de tu compra.

¿Todas mis compras? Cubrimos todas las compras en Mercado Libre que hayas pagado a través de Mercado Pago. Conoce los medios de pago de Mercado Pago.

Para más información, puedes consultar los Términos y Condiciones de Compra Protegida.

TODO ESTO QUE ES UNA TOMADA DE PELO ? A MI NO ME DEVOLVIERON MI DINERO NI LA VENDEDORA TAMPOCO SOLICITO SE CUMPLA CON ESTAS REGLAS

ESTA ES LA FALTA DE RESPETO DE MERCADO PAGO POR FAVOR SIGAN INSISTIENDO POR QUE NIO ME DEVUELVEN NADA

ellos no se hacen cargo y la vendedora tampoco que hago? solicito una repuesta favorable a mi pedido

le exigi que me devolviea parte de mi dineo ya que ella misma acepto que no era lo que yo habia compado