Realice una compré hace aproximadamente más de un mes , el pedido nunca llegó y realice la cancelación del pago, el negocio de olvidó el dinero, pero mercado pago todavía no lo acreditó en mi tarjeta, me decía en la página que lo hiba a acreditar el 12/12/18 y ahora me aparece que lo van a acreditar el 9/1/19
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En ese caso Solange, lo que te recomendamos es que ingreses al siguiente link ---> https://bit.ly/1K7G7dQ, haciendo clic en "Tengo un problema con un pago" y eligiendo el pago que aún no te es devuelto.
13 de Diciembre a las 15:58 hs.Responder¡Te esperamos desde allí!
Ya lo he hecho, pero me cambian el plazo y no necesito que lo cambien, necesito que hagan la cancelación del pago y listo. Por qué ya hablé al banco y el problema es de ustedes que no cancelan el pago.
13 de Diciembre a las 16:01 hs.ResponderHola, buenos días. Según vemos deberías de ver el dinero devuelto ya que nosotros lo anulamos.
14 de Diciembre a las 8:48 hs.ResponderTe pedimos que aguardes al día de hoy por posibles demoras de Visa y luego te contactes con el banco ya que el dinero les fue enviado.
¡Saludos!
Operación **********
14 de Diciembre a las 9:21 hs.ResponderOperación **********
Son las dos operaciones que me tienen que devolver. Cuándo cancelaron el pago? Por que ayer llamé al banco y me dijeron que no tienen ningún pedido de cancelación
Pásenme el número de cancelación, así llamo a banco y les digo el número. Pásenme el comprobante de devolución.
16 de Diciembre a las 13:11 hs.ResponderTodavía no hicieron la devolución del dinero
18 de Diciembre a las 9:03 hs.ResponderNo te preocupes Solange, si desde el detalle del pago te indicamos que el pago fue devuelto te recomendamos que te contactes con la entidad bancaria (Visa, MasterCard, etc) y no con el banco, para que puedan asesorarte sobre la devolución de tu pago ya que cada entidad cuenta con diferentes plazos y formas de devolución del dinero.
19 de Diciembre a las 9:53 hs.ResponderSaludos.
Para tomar el pago son rápidos. Para devolver no
19 de Diciembre a las 10:06 hs.Responder