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Hola Nahuel, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link [http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto] y sigas los pasos de la siguiente ruta [Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto]. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
02 de Noviembre a las 9:17 hs.ResponderMuchas gracias.
Saludos, Equipo Mercado Pago