Mercado Pago

Que me devuelvan el dinero que me robaron

El día 7/11 concurrí a un cajero para extraer $[números] de mi cuenta de mercado pago , cuando quise extraer me decía que la tarjeta no andaba el sistema intenté dos veces extraer los $[números] pero las dos veces me rechazo la tarjeta por problemas de sistema de la tarjeta, cuando llego a mi casa y cheque mi cuenta el dinero no estaba y figuraba como que ya lo había extraído cuando no fue así! tengo un reclamo abierto número [números] con mercado pago (varios reclamos) donde me explican que fue un error de ellos que afectó a miles de usuarios a los que les paso lo mismo y me dicen que tenga paciencia y espere que me van a devolver mi dinero que me van a avisar. Al día de la fecha siguen sin reintegrarme el dinero, siguen sin avisarme ni comunicarme nada sobre el reintegro y solo me dicen que tenga paciencia. Quiero que me solucionen el tema más rápido ya que contaba con mi dinero y mercado pago me lo saco !!! siento que no es seguro usar esta plataforma y que no me da una solución rápida encima no solo me cobraron los $[números] sino que encima me cobraron los $20 del cargo de extracción cuando nunca me funcionó la tarjeta y ellos lo saben!