Al querer hacer transferencias no me deja ya intente con varias tarje…
Hola, cargué 3 tarjetas sube el 28 de diciembre de 2017 por mercado pago por 300 pesos cada una, se suponía que había una promoción del 50% de descuento, es decir que me tendrían que haber cobrado $ 150 por cada transacción, sin embargo me cobraron los $900 en la tarjeta. Quería saber cómo hacer el reclamo.
gracias y saludos,
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Hola Susana, gracias por contactarnos. Te escribimos por e-mail sobre este tema. Cualquier duda, por favor responde nuestro correo. Saludos!
19 de Enero a las 15:53 hs.Se cerró porque venció el plazo y quería agregar el comentario de la solución.
22 de Enero a las 9:06 hs.La empresa se comunicó conmigo a la brevedad, comentaron que la recarga era solo para el titular de la cuenta (lo decía en la letra chica, yo no lo había visto) y me devolvieron el 50% de una de las recargas, que es lo que correspondía, así que doy el reclamo como solucionado. Saludos,
22 de Enero a las 9:06 hs.Doy por solucionado el reclamo porque me dieron una respuesta correcta (la explico en el último comentario) y se comunicaron en un tiempo razonable.
22 de Enero a las 9:10 hs.