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gracias y saludos,
Hola, cargué 3 tarjetas sube el 28 de diciembre de [números] por mercado pago por [números] pesos cada una, se suponía que había una promoción del 50% de descuento, es decir que me tendrían que haber cobrado $ [números] por cada transacción, sin embargo me cobraron los $[números] en la tarjeta. Quería saber cómo hacer el reclamo.
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Hola Susana, gracias por contactarnos. Te escribimos por e-mail sobre este tema. Cualquier duda, por favor responde nuestro correo. Saludos!
19 de Enero a las 15:53 hs.Se cerró porque venció el plazo y quería agregar el comentario de la solución.
22 de Enero a las 9:06 hs.La empresa se comunicó conmigo a la brevedad, comentaron que la recarga era solo para el titular de la cuenta (lo decía en la letra chica, yo no lo había visto) y me devolvieron el 50% de una de las recargas, que es lo que correspondía, así que doy el reclamo como solucionado. Saludos,
22 de Enero a las 9:06 hs.Doy por solucionado el reclamo porque me dieron una respuesta correcta (la explico en el último comentario) y se comunicaron en un tiempo razonable.
22 de Enero a las 9:10 hs.