Mercado Pago

Que ma manden el producto o devolución de mi dinero

Realice una compra a regalos ideales (comercios en linea mx), mi pago se acreditó correctamente por parte de mercado pago, pero la mercancía nunca me llego.
la referencia es [números]
la compra se acreditó el 30 de marzo [números]
no es posible subir mi queja por medio de la página de ayuda de mercado pago, es como si la función no estuviera activa. Ya lo intenté en varias fechas, con varios buscadores de internet y en diferentes computadoras, pero el resultado es el mismo

Realice una compra a regalos ideales (comercios en linea mx), mi pago se acreditó correctamente por parte de mercado pago, pero la mercancía nunca me llego.
la referencia es [números]
la compra se acreditó el 30 de marzo [números]
no es posible subir mi queja por medio de la página de ayuda de mercado pago, es como si la función no estuviera activa. Ya lo intenté en varias fechas, con varios buscadores de internet y en diferentes computadoras, pero el resultado es el mismo

Raúl G  Solución rechazada: 

Mercado pago no me ayudó, solo me dio evasivas

03 de Junio a las 16:46 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago  propuso una solución: 

Buen día,

Entendemos que no estás de acuerdo con la respuesta que te dimos, de todas formas la misma es correcta.

Ante cualquier duda que tengas, te invitamos a que ingreses al portal de ayuda.

Saludos, Mercado Pago

06 de Junio a las 9:53 hs.Responder
Raúl G  Solución rechazada: 

Porque el portal de Mercado Pago nunca tuvo activa la función para meter mi reclamo.
En el portal de Mercado Pago es imposible encontrar la manera de contactarlos por teléfono o por medio de algún correo.
El sistema está diseñado para que nunca se resuelva el problema, se venza el tiempo de reclamo y entonces Mercado Pago se lava las manos de cualquier reclamación

07 de Junio a las 20:23 hs.Responder
Raúl G 

La función de ayuda en el portal de Mercado Pago no tiene activas las funciones que uno necesita.
No se porqué me piden entrar al portal de ayuda si ya le expliqué varias veces que no sirve,o al menos no sirvió para atender mi caso

07 de Junio a las 20:25 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Hola Raúl, como te indicamos anteriormente y mencionamos en nuestro Términos y Condiciones, el Programa de Protección al Comprador es para aquellas operaciones por Mercado Libre en donde se utiliza Mercado Pago. En este caso, únicamente se utilizó Mercado Pago como herramienta para hacer efectiva la transacción.
Saludos,

11 de Junio a las 12:26 hs.Responder
Raúl G 

Está bien, dejemos mi queja abierta de manera indefinida

11 de Junio a las 13:58 hs.Responder
Raúl G  Solución rechazada: 

No solucionado

14 de Junio a las 17:25 hs.Responder
Raúl G  Solución rechazada: 

No solucionado

29 de Junio a las 20:23 hs.Responder
Raúl G  Solución rechazada: 

No solucionado

29 de Junio a las 20:23 hs.Responder

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