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la referencia es [números]
la compra se acreditó el 30 de marzo [números]
no es posible subir mi queja por medio de la página de ayuda de mercado pago, es como si la función no estuviera activa. Ya lo intenté en varias fechas, con varios buscadores de internet y en diferentes computadoras, pero el resultado es el mismo
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03 de Junio a las 16:46 hs.ResponderBuen día,
06 de Junio a las 9:53 hs.ResponderEntendemos que no estás de acuerdo con la respuesta que te dimos, de todas formas la misma es correcta.
Ante cualquier duda que tengas, te invitamos a que ingreses al portal de ayuda.
Saludos, Mercado Pago
Porque el portal de Mercado Pago nunca tuvo activa la función para meter mi reclamo.
07 de Junio a las 20:23 hs.ResponderEn el portal de Mercado Pago es imposible encontrar la manera de contactarlos por teléfono o por medio de algún correo.
El sistema está diseñado para que nunca se resuelva el problema, se venza el tiempo de reclamo y entonces Mercado Pago se lava las manos de cualquier reclamación
La función de ayuda en el portal de Mercado Pago no tiene activas las funciones que uno necesita.
07 de Junio a las 20:25 hs.ResponderNo se porqué me piden entrar al portal de ayuda si ya le expliqué varias veces que no sirve,o al menos no sirvió para atender mi caso
Hola Raúl, como te indicamos anteriormente y mencionamos en nuestro Términos y Condiciones, el Programa de Protección al Comprador es para aquellas operaciones por Mercado Libre en donde se utiliza Mercado Pago. En este caso, únicamente se utilizó Mercado Pago como herramienta para hacer efectiva la transacción.
11 de Junio a las 12:26 hs.ResponderSaludos,
Está bien, dejemos mi queja abierta de manera indefinida
11 de Junio a las 13:58 hs.ResponderNo solucionado
14 de Junio a las 17:25 hs.ResponderNo solucionado
29 de Junio a las 20:23 hs.ResponderNo solucionado
29 de Junio a las 20:23 hs.Responder