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El dia 9/11/17 realizo una compra y el vendedor ante mis preguntas contesta varias veces afirmando el tipo de producto que estoy comprando, lo compro y cuando llamo me dice que hay un error que tengo que abonar en el local una diferencia, le pido que cancele la operación (la cancela en el momento) . Espero a los diciembre y la devolución no estaba realizada., hago un reclamo vía teléfono me informan que demoran 25 días hábiles, que en enero/18 la voy a ver en mi resumen, ya que la misma se haría efectiva el 13/12/17. Enero sigo sin ver la devolución, hago reclamo vía chat, el dia 3/1/18, dicen que derivan el reclamo al sector, me contestan el dia 11/01/18 mediante correo que hubo un error general en la devoluciones que se iba a solicitar nuevamente a la tarjeta el dia 12/01/18 y que demoraría 25 días hábiles mas (16/02/18), es decir que recién en marzo con suerte y si no tienen otro error me van a devolver el dinero. Es decir que mercado libre/pago usa nuestro dinero durante 68 días hábiles(como mínimo), y no tiene ningún tipo de sanción. La tarjeta informa que una vez que recibe el pedido de devolución lo realiza en el momento es mentira que tardan 25 días hábiles.
El dia 9/11/17 realizo una compra y el vendedor ante mis preguntas contesta varias veces afirmando el tipo de producto que estoy comprando, lo compro y cuando llamo me dice que hay un error que tengo que abonar en el local una diferencia, le pido que cancele la operación (la cancela en el momento) . Espero a los diciembre y la devolución no estaba realizada., hago un reclamo vía teléfono me informan que demoran 25 días hábiles, que en enero/18 la voy a ver en mi resumen, ya que la misma se haría efectiva el 13/12/17. Enero sigo sin ver la devolución, hago reclamo vía chat, el dia 3/1/18, dicen que derivan el reclamo al sector, me contestan el dia 11/01/18 mediante correo que hubo un error general en la devoluciones que se iba a solicitar nuevamente a la tarjeta el dia 12/01/18 y que demoraría 25 días hábiles mas (16/02/18), es decir que recién en marzo con suerte y si no tienen otro error me van a devolver el dinero. Es decir que mercado libre/pago usa nuestro dinero durante 68 días hábiles(como mínimo), y no tiene ningún tipo de sanción. La tarjeta informa que una vez que recibe el pedido de devolución lo realiza en el momento es mentira que tardan 25 días hábiles.
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15 de Enero a las 14:13 hs.Debes hacerles la denuncia a Defensa del Consumidor. Los de ML son muy irresponsables no se ocupan de sus usuarios solo de las grandes empresas que publican han cambiado mucho en los últimos años. Hazme caso. Yo hice así y ya tengo audiencia para el próximo mes
15 de Enero a las 18:58 hs.Me hicieron lo mismo, ellos le tiran la culpa a la tarjeta pero lo que pasa es que no informan a la tarjeta de absolutamente nada. lo único que les importa es la autorización del pago después el cliente que se muera
15 de Enero a las 18:59 hs.Nunca se olviden de hacer clic en los tres iconos debajo del texto del denunciante (twiter, facebook y G+) de esa forma viralizamos la infinita cantidad de reclamos que hay contra ML y MP y ayudamos a la gente que confía siegamente en ellos hasta que tienen el primer problema. SUMADOS SOMOS MAS y todos sabemos el daño qeu causa publicar estas cosas en las redes sociales
18 de Enero a las 17:29 hs.Hola, gracias por contactarnos. Te escribimos por e-mail sobre este tema. Cualquier duda, por favor responde nuestro correo. Saludos!
19 de Enero a las 16:36 hs.