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Compré un somiers el dia 11de enero y el dia 19 de enero hice el reclamo porque el producto estaba descosido se sentían los resortes y la tela se corrió y me dijeron q me iban a llamar y no se comunicaron conmigo , tuve que seguir insistiendo yo y hasta el día de hoy no me cambiaron el producto y me dicen mañana te hacemos el cambio y nunca vienen me dejan esperando asi hace dos semanas quiero cancelar el pago q lo efectué con la tarjeta de mi hermano
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Buenos días Tamara,
02 de Febrero a las 10:37 hs.ResponderVemos que nos pusimos en contacto por correo confirmando que la operación se encontraba en etapa de mediación, por lo que es importante que continúes la gestión por esa vía.
Saludos!
Pero sigo esperando pasan los días y no veo que se arregle nada
02 de Febrero a las 10:45 hs.Hola Tamara,
05 de Febrero a las 17:10 hs.ResponderLamentablemente en este caso no se te pudo cubrir la compra porque no se trata de una operación a través de MercadoLibre, sino de MercadoPago, y el programa de Compra Protegida establece que solamente se cubren compras de MercadoLibre: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/compra-protegida_***
Saludos!