Mercado Pago

¿que acciones legales puedo tomar si me estafaron fuera de la plataforma de ml?

Me mandaron este mensaje por mercado pago ya que la persona en cuestion que me quiso estafar no me respondio jamas, que acciones legales puedo tomar si no tengo numero, ni datos de esa persona solo tengo su domicilio (si es real) y sus datos nombre apellido y un numero de telefono(que no responde) y su email, esa persona me ha bloqueado y se quedo con mi dinero, la compra fue echa fuera de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> mercado pago 30 de mayo hola rocío. gracias por aguardar nuestro contacto. tal como te comentamos en nuestros mensajes anteriores, durante estos días hemos intentando innumerables veces comunicarnos con tu vendedor para lograr que te realizara la devolución de tu dinero, pero lamentablemente, no recibimos una respuesta ni una solución de su parte. rocio, como tu compra no está asociada a una oferta dentro de mercado libre, no podremos cubrirte con nuestro programa de compra protegida. lamentamos mucho la falta de compromiso y mal comportamiento que tu contraparte mostró en esta venta. debido a lo sucedido, nuestro sector especializado se encuentra analizando su comportamiento y tomarán las medidas necesarias para evitar que este tipo de inconvenientes vuelvan a ocurrir. Estas medidas no serán removidas hasta que tu contraparte resuelva la entrega pendiente que tiene contigo. rocío, en el caso que decidas hacer la denuncia con las autoridades correspondientes, quédate tranquila que si ellos acuden a nosotros, colaboraremos en todo lo que podamos. quedamos a tu disposición para lo que necesites. saludos. queremos escucharte. Si recibes una encuesta acerca de tu experiencia con nuestro equipo de atención al cliente, por favor respóndela. ¡tu participación es muy importante para que podamos hacer un mercado libre mejor!