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Hola Ezequiel, en éste caso te vamos a pedir que inicies un reclamo en el sitio.
27 de Mayo a las 11:15 hs.ResponderPara eso ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda, allí selecciona las opciones que se adecúen al problema.
Ten presente que podrás iniciarlo dentro de los 60 días desde que se acreditó el pago.
¡Esperamos tu reclamo para poder ayudarte!