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Nati, en este caso te recomendamos iniciar un reclamo formal en el sitio.
22 de Abril a las 13:18 hs.ResponderPara eso te pedimos por favor que ingreses aquí --> http://bit.ly/2JQvWDq y selecciones la opción "Resolver un problema con una compra" .
Es importante que aguardes los plazos que te vamos indicando desde el mismo, ten presente que si no logras llegar a un acuerdo con tu contra parte podrás solicitar nuestra intervención con un botón que te aparecerá desde el mismo reclamo.
No puedo entrar en el sitio o link...Googleo quiero poner que hay un problema y la compra no me aparece en mis compras pero si tengo el mail donde se confirma el pago y los movimientos en mi homebanking donde aparece la compra
22 de Abril a las 20:27 hs.ResponderHola ¿Cómo estás ?
24 de Abril a las 10:10 hs.ResponderEn este caso es necesario que realices un reclamo desde aquí ---> http://bit.ly/2JN3VNk en el botón "Iniciar reclamo"
Luego nuestro sector encargado te responderá vía e-mail.
También es bueno que sepas de que manera cubrimos a nuestros compradores, podrás ver más desde aquí ---> http://bit.ly/2K3hYhH
Saludos
No fue solucionado xq dicen que no fue una compra x mercado pago y en el link de pago dice que es de mercado pago
25 de Abril a las 18:10 hs.ResponderNo me dan una respuesta
29 de Abril a las 11:52 hs.Responder