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actualmente no responde mensajes, solo me los tilda leidos. ¿ como soluciono el problema?
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Hola María
16 de Noviembre a las 11:59 hs.ResponderPara que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto.
Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Pago.
Aún no obtengo la devolución del dinero.
20 de Noviembre a las 10:28 hs.ResponderNo debido a que no contesta los mensajes para devolver el producto defectuoso y para que haya rembolso del dinero.
21 de Noviembre a las 14:43 hs.ResponderTen la tranquilidad que si ya realizaste el reclamo desde tu cuenta, nuestro equipo especialista te estará ayudando por allí cuánto antes.
22 de Noviembre a las 8:46 hs.ResponderPor favor, aguarda la respuesta y sigue la comunicación por dicho medio.
Saludos, Equipo Mercado Pago.